Protocolul de comunicare al situatiilor tehnice este urmatorul:
- Se va deschide un tichet utilizand sistemul de suport AdventistHosting;
- Fiecare situatie va fi tratata in functie de gravitatea sa. Pentru mai multe informatii va rugam sa accesati acest articol;
- Daca timpul de raspuns incalca SLA-ul (timpul standard de raspuns) va recomandam sa contactati persoanele responsabile;
- Daca persoanele responsabile nu sunt disponibile, va recomandam sa luati legatura cu Directorul de Comunicare al Conferintei de care apartineti.
Departamentul Tehnic nu se angajeaza la solutionarea problemelor tehnice raportate prin alte metode sau canale de comunicare.
